E-usługi publiczne dla mieszkańców Gminy Wronki - aktualizacja opisu projektu

Projekt pn. „E-usługi publiczne dla mieszkańców Gminy Wronki”

współfinansowany przez Unię Europejską 
w ramach Programu Regionalnego Fundusze Europejskie dla Wielkopolski 2021-2027

Priorytet 01: Fundusze europejskie dla wielkopolskiej gospodarki 
Działanie 01.03 Rozwój e-usług i e-zasobów publicznych

Umowa o dofinansowanie Projektu 
nr FEWP.01.03-IZ.00-0007/23-00 z dnia 24 stycznia 2024 roku

1. Nazwa projektu:

„E-usługi publiczne dla mieszkańców Gminy Wronki” współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Programu Regionalnego Fundusze Europejskie dla Wielkopolski 2021-2027.

Priorytet 01. Fundusze europejskie dla wielkopolskiej gospodarki.

Działanie 01.03. Rozwój e-usług i e-zasobów publicznych.

2. Beneficjent: Gmina Wronki.

3. Instytucja rozliczająca projekt: Zarząd Województwa Wielkopolskiego, działający jako Instytucja Zarządzająca Programem Fundusze Europejskie dla Wielkopolski 2021-2027 - Urząd Marszałkowski Województwa Wielkopolskiego.

4. Wartość całkowita Projektu: 2 708 368,98 zł.

5. Wartość dofinansowania UE: 1 874 567,63 zł.

6. Opis projektu:

Gmina Wronki zrealizowała projekt polegający na wdrożeniu nowoczesnych rozwiązań elektronicznej administracji. Dzięki pozyskanemu dofinansowaniu unowocześniono systemy informatyczne urzędu poprzez cyfryzację procesów back-office oraz uruchomiono nowe e-usługi publiczne, które umożliwiają załatwienie wielu spraw urzędowych przez Internet.

W ramach projektu:

• wymieniono system dziedzinowy (SD) oraz elektroniczny system obiegu dokumentów (EZD),
• wdrożono elektroniczne biuro obsługi interesanta,
• utworzono portal e-usług publicznych wraz z aplikacją mobilną i systemem powiadomień dla mieszkańców,
• dostosowano środowisko pracy urzędu do nowych rozwiązań cyfrowych,
• zakupiono niezbędny sprzęt informatyczny i oprogramowanie narzędziowe,
• wdrożono rozwiązania oparte na chmurze obliczeniowej, elektronicznym obiegu dokumentów oraz narzędzia analityczne i otwarte dane.

W ramach projektu uruchomiono również centrum elektronicznych usług publicznych – dedykowany portal e-usług dla mieszkańców, dostępny pod adresem: https://emieszkaniec.wronki.pl/

Platforma umożliwia wygodne załatwianie spraw urzędowych online oraz korzystanie z szeregu usług publicznych w jednym miejscu. System został uzupełniony o aplikację mobilną, dzięki której mieszkańcy mogą korzystać z usług urzędu w prosty i szybki sposób bezpośrednio ze swojego telefonu.

Efektem projektu jest uruchomienie 17 nowych e-usług publicznych:

• E-usługa nr 1: Elektroniczna obsługa podatku od nieruchomości od osób fizycznych.
• E-usługa nr 2: Elektroniczna obsługa podatku rolnego od osób fizycznych.
• E-usługa nr 3: Elektroniczna obsługa podatku leśnego od osób fizycznych.
• E-usługa nr 4: Elektroniczna obsługa podatku od nieruchomości od osób prawnych.
• E-usługa nr 5: Elektroniczna obsługa podatku rolnego od osób prawnych.
• E-usługa nr 6: Elektroniczna obsługa podatku leśnego od osób prawnych.
• E-usługa nr 7: Elektroniczna obsługa podatku od środków transportowych.
• E-usługa nr 8: Elektroniczna obsługa zobowiązania z tytułu wywozu odpadów komunalnych.
• E-usługa nr 9: Elektroniczna obsługa zobowiązania z tytułu dzierżawy.
• E-usługa nr 10: Elektroniczna obsługa zobowiązania z tytułu opłat za zezwolenia na sprzedaż alkoholu.
• E-usługa nr 11: Elektroniczna obsługa zobowiązania z tytułu wieczystego użytkowania.
• E-usługa nr 12: Elektroniczna obsługa zobowiązania z tytułu przekształcenia wieczystego użytkowania w prawo własności.
• E-usługa nr 13: eKorespondencja.
• E-usługa nr 14: eHarmonogram Wywozu Odpadów.
• E-usługa nr 15: eUsterka/Zgłoszenia.
• E-usługa nr 16: Udział w Konsultacji Społecznej.
• E-usługa nr 17: Udział w zgłaszaniu projektów i głosowaniu w budżecie obywatelskim. 

Aż 16 usług działa na najwyższym – 5 poziomie dojrzałości cyfrowej, co oznacza możliwość pełnego załatwienia sprawy online. Najważniejsze – e-usługi są bezpłatne i umożliwiają załatwienie spraw administracyjnych bez wizyty w urzędzie.

7. Grupy docelowe: mieszkańcy gminy Wronki oraz osoby posiadające grunt na tym obszarze; przedsiębiorcy, inwestorzy oraz pracownicy Urzędu Miasta i Gminy Wronki.

8. Cel projektu:

Celem projektu była modernizacja systemu dostarczania usług publicznych w Gminie Wronki. Osiągnięto rozwój, poprawę dostępności oraz jakości e-usług i e-zasobów publicznych poprzez wdrożenie kompleksowego systemu elektronicznych usług publicznych.

Cele osiągnięto poprzez:

1) wdrożenie w Gminie Wronki nowoczesnych e-usług publicznych w ramach jednego, spójnego portalu oraz udostępnienie e-zasobów mieszkańcom i przedsiębiorcom,

2) zakup niezbędnych środków trwałych, wartości niematerialnych i usług, w tym rozwiązań 
z zakresu cyberbezpieczeństwa, zapewniających prawidłowe funkcjonowanie systemów,

3) przeprowadzenie szkoleń dla pracowników urzędu.

9. Rezultaty projektu:

Realizacja projektu przyczyniła się do znaczącego rozwoju cyfrowych usług publicznych w Urzędzie Miasta i Gminy Wronki, zwiększając ich dostępność dla mieszkańców i przedsiębiorców, usprawniając pracę urzędników dzięki cyfryzacji procesów back-office oraz wzmacniając bezpieczeństwo systemów informatycznych i e-usług.

W ramach projektu osiągnięto następujące efekty rzeczowe:

1) Instytucje publiczne otrzymujące wsparcie na opracowywanie usług, produktów i procesów cyfrowych: 1.

2) Liczba podmiotów wspartych w zakresie rozwoju usług, produktów i procesów cyfrowych: 1.

3) Liczba usług publicznych udostępnionych on-line o stopniu dojrzałości co najmniej 4: 17.

4) Liczba podmiotów, które udostępniły informacje sektora publicznego/dane prywatne on-line: 1.

5) Liczba podmiotów wspartych w zakresie cyberbezpieczeństwa: 1.

6) Liczba rozwiązań wykorzystujących informacje sektora publicznego/dane prywatne: 2.

Zakłada się, że w 2026 roku z nowych i zmodernizowanych usług cyfrowych skorzysta co najmniej 304 użytkowników, co potwierdzi rosnące znaczenie e-administracji w codziennym kontakcie mieszkańców z urzędem.

Dodatkowo, aby ułatwić korzystanie z nowych e-usług, przygotowano materiały instruktażowo-szkoleniowe:

1. E-usługi – poradnik dla mieszkańców - TUTAJ. 

2. E-usługi – poradnik dla przedsiębiorców - TUTAJ. 

#FunduszeEuropejskie #FunduszeUE